1.定期回訪:為客戶(hù)提供指定服務(wù)專(zhuān)員,定期回訪,了解客戶(hù)需求。
2.專(zhuān)業(yè)售后:根據(jù)客戶(hù)反映的問(wèn)題做出專(zhuān)業(yè)維護(hù)處理。
3.三日回復(fù):接到客戶(hù)投訴后,保證最近三個(gè)工作日內(nèi)給出最終處理結(jié)果。
4.及時(shí)服務(wù):客戶(hù)服務(wù)中心向客戶(hù)提供及時(shí)的熱線服務(wù)。
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