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電梯發生故障主要有兩種，一是電梯突然停止運行，二是電梯失去控制下墜。溫州廣場路消防中隊通訊員劉彬介紹，如果電梯在運行過程中發生故障，乘客不必過度恐慌，電梯困人是電梯保護裝置在起作用。 　　如果電梯發生故障而停運，乘客應盡量保持冷靜，立即用電梯內的警鈴、對講機或電話與管理人員取得聯系，撥打119電話，此外被困者還可以對著電梯內部攝像頭揮手示意。 　　出現自由墜落的情況時，可趕快將每一層的按鍵都按下。選擇一個不靠門的角落，膝蓋彎曲，身體呈半蹲姿勢，盡量保持平衡，有小孩時要把小孩抱在懷里。如果有胸悶缺氧之感，可以坐在靠電梯門縫的位置以獲得氧氣。 　　不要拍打或強行扒開電梯門，最好是拉住電梯扶手或者靠在轎廂內側半蹲，或者是蹲在電梯內一個側角位置，雙手抱頭。嚴禁采取扒門、拉門等不當的自救行為。 成都眾和為物業服務有限公司誠邀廣大客戶來電、來函、來人與我公司進行物業管理相關業務的接洽和咨詢。聯系人：夏琨 聯系電話：13982126959 地址：成都市武侯區西三環路一段星獅路711號大合倉商館2單元1101 總機：028-61511898 企劃部:028-61511889 傳真：028-61511896 郵箱: zhw@zhonghewei.com 網址：www.zhonghewei.com