武漢金運激光股份有限公司

產(chǎn)品特點 
        運動系統(tǒng)選用高精密滾珠絲桿傳動方式和伺服驅(qū)動系統(tǒng)，確保了切割的高精密性，齒狀工作平臺和壓條適合對各類金屬板材切割時的支撐，有封閉式和開放式兩種機型可供選擇。
 
 應用范圍 
        適用于各類金屬薄板材料精密切割，如碳鋼、不銹鋼、合金鋼、鋁及合金、銅及合金、鈦及合金、鎳鉬合金等。
主要應用行業(yè)：
1、 汽車機械行業(yè)：軸承、鋼套、活塞環(huán)、發(fā)動機、車輛標牌及機床等；
2、電子通訊行業(yè)：鍵盤、電子元器件、家電面板、光纜、電纜等；
3、五金器材行業(yè)：工具、量具、刃具、衛(wèi)浴潔具、餐具、制鎖、刀剪、醫(yī)用器械、健身器材、不銹鋼制品等；
4、 飾扣標牌行業(yè)：鈕扣、箱包扣、皮帶扣、金銀飾品、指示牌、胸牌、考勤卡、名片、相片、皮包、皮帶、筆及筆盒、收藏器、藝術品等；
5、儀表眼鏡行業(yè)：金屬表殼、表底、眼鏡框、儀器儀表面板等；
6、 木器工藝行業(yè)：木制工藝品、字畫復制及裝表、家具工藝裝飾等；
7、包裝瓶蓋行業(yè)：煙草、食品、藥品、化妝品等內(nèi)外包裝、金屬瓶蓋、家具裝飾，飾扣標牌，塑膠制品。
 
 技術參數(shù) 
激光器 YAG燈泵浦固體激光器
激光功率 250W  450 W   650 W  任選
光路形式 固定光路，十字滑臺工件移動
切割幅面 400mm×600mm
傳動方式 伺服滾珠絲桿
切割定位 紅光指示
定位精度 0.015mm
控制方式 脫機運動控制
支持圖形格式 PLT、DXF、BMP、AI
控制軟件 正版金運切割軟件
 
售前服務
1、提供技術咨詢：我們會在24個小時以內(nèi)，根據(jù)需要為客戶提供任何專業(yè)的技術及價格方面的咨詢（網(wǎng)絡、電話、函件等各種途徑）、并且郵寄相關樣品及產(chǎn)品資料，或者及時對客戶所關心的任何問題給予快速回復，比如：加工工藝在不同材質(zhì)上的應用區(qū)別，加工時間與花形圖案的關系等等。
2、提供考察接待：我們誠摯歡迎客戶隨時蒞臨公司現(xiàn)場考察，公司配備專門接待人員，并為客戶提供餐飲、交通等任何便利條件。
售中服務
1、無論是國外客戶，還是國內(nèi)客戶；無論是我們的老客戶，還是我們的新朋友；無論合同金額是大，還是小；我們都將誠信、公平、熱情、嚴謹?shù)貙Υ恳晃豢蛻簦帪槊课豢蛻籼峁┳畋憬荨⒆钭吭降漠a(chǎn)品和解決方案。
2、對于客戶訂購的每一臺設備，我們都將嚴格遵守產(chǎn)品標準，并進行多重質(zhì)量檢驗，我們承諾，金運出廠的每一臺激光設備都將是合格放心的。
3、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款，并且為客戶提供超值的服務，比如免費派技術人員上門安裝、培訓等等。
售后服務
我們建立了全球售后服務信息處理系統(tǒng)，并開通了售后服務熱線，受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務：
1、購機之日起，終身享受軟件免費升級。
2、到貨后，我方技術人員將隨同抵達，為用戶進行免費的首期安裝、調(diào)試及技術培訓工作，確保客戶能熟練操作設備，客戶簽字確認后，培訓方可完畢；
3、新機安裝培訓2-3天完畢后，金運客服中心將對客戶進行回訪。回訪內(nèi)容包括如下方面：
a) 設備是否安裝調(diào)試到位，對設備的使用是否滿意？
b) 客戶對操作方法是否掌握，是否能獨立操作，還需要什么幫助？
c) 對培訓工程師工作態(tài)度是否滿意？
d) 售后工程師是否將客服中心售后受理電話告知客戶？
4、 根據(jù)回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術工程師或培訓工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯(lián)絡函》反饋到相關技術研發(fā)部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到保證，促進金運服務工作的持續(xù)改進，每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L，分別為：
a) 新機安裝培訓完畢后三天內(nèi)回訪；
b) 新機安裝培訓完畢后三個月后回訪；
c) 報修或售后上門服務后回訪；
d) 針對同一類機型的抽樣回訪，尋求改進；
6、金運客服中心免費服務電話受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以內(nèi)的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時內(nèi)上門服務并維修；位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時內(nèi)上門服務并維修；國外的客戶我們在10小時以內(nèi)做出回復，72小時內(nèi)做出維修服務。