河南省泰鑫電氣有限公司

【箱式變電站】基本說明 
箱式變電站的高壓室一般是由高壓負荷開關、高壓熔斷器和避雷器等組成的，可以進行停送電操作并且有過負荷和短路保護。低壓室由低壓空氣開關、電流互感器、電流表、電壓表等組成的。變壓器一般采用 S9 或干式的等。箱式變中的電器設備元件，均選用定型產品，元器件的技術性能均滿足相應的標準要求。為了可靠實現五防要求，各電器元件之間采用了機械聯鎖，各電器元件都安裝在有足夠強度和剛度的結構上，以便于導線的連接。操作采用電動方式，不需另配電源，由 TV 引出即可。另外箱式變還都具有電能檢測、顯示、計量的功能，并能實現相應的保護功能，還設有專用的接地導件，并有明顯的接地標志。此外為適應戶外工作環境，箱式變的殼頂一般都采用隔層結構，內裝有隔熱材料，箱體底部和各室之間都有冷卻進出風口，采用自然風冷和自動控制的強迫風冷等多種形式，以保證電氣設備的正常散熱，具有防雨、防塵、防止小動物進入等措施。目前，國內生產的箱式變的電壓等級：高壓側為 3 ～ 35kV 、低壓側為 0.4 ～ 10kV 。變壓器的容量：當額定電壓比為 35/10 、 6 、 0.4 kV 時可從幾百千伏安～上萬千伏安、當額定電壓比為 10 、 6/0.4 kV 時可從幾十千伏安～幾千千伏安。 
【箱式變電站】售后服務 
第一條 服務理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協助解決問題。 
第二條 服務目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業達的客服品牌形象。 
第三條 售前服務：熱情接待客戶，滿足客戶調研考察要求；將設計院圖紙進行工藝設計，征求甲方及施工方意見； 
從客戶利益出發，及時向甲方及施工方提出有益建議。 
第四條 售中服務：將產品設計思想及客戶要求落實在產品加工過程中；產品出廠100%按檢驗規程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節要求。 
第五條 售后服務：根據客戶要求，現場配合客戶安裝調試、傳動驗收及送電等產品售后服務工作，提供技術支持與培訓服務；產品保修1年、終身
維修。 
第六條 免費服務：保修期內為客戶免費維修或更換由于產品質量問題引起的產品故障與損壞，包括保修所發生的元器件材料等一律免費。 
第七條 有償服務：保修期內非公司產品質量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料成本價；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障
與損壞，公司僅收取材料成本價。 
第八條 時間響應：接到客戶服務需求1小時內給予答復；本市需要上門服務時服務人員在約定時間半小時前到現場等候排查故障；重要緊急的在運
行故障服務人員8小時內到達現場；上門服務完成當周進行電話回訪。 
第九條 資源保障：客戶服務熱線13721862646，電話0375-2258986，傳真0375-2258986，郵箱1372954337@qq.com；培訓客服技師
不斷提高服務技能水平；完善客戶服務流程和規章；對客戶服務檔案實行信息化管理。 
第十條 服務監督：公司歡迎每一位客戶對我們的服務質量進行監督，或提出改善建議。投訴與建議電話 
0375-2258986\13721862646.歡迎對我公司產品和服務提出合理化建議，一經采納即可贈送100元話費。