東莞市安捷軟件有限公司

鼎捷易助erp服務(wù)商/鼎捷易助erp軟件東莞市安捷軟件專注實施服務(wù)中小企業(yè)ERP項目，易飛ERP軟件|易助ERP系統(tǒng)|易飛管理軟件|易助管理系統(tǒng)|機械行業(yè)erp軟件|電子行業(yè)erp系統(tǒng)|五金行業(yè)erp解決方案|鼎捷管理軟件|神州數(shù)碼erp系統(tǒng)，我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶實現(xiàn)erp成功上線。我們的服務(wù)鼎捷軟件33年專注制造業(yè)信息化ERP，秉誠專業(yè)、務(wù)實的態(tài)度，主要提供戰(zhàn)略支撐、管理提升、IT規(guī)劃、縱向深化、橫向集成、運營輔導(dǎo)，以及工程總包和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。咨詢定位：為客戶提供全方位服務(wù)和方案。鼎捷軟件作為國內(nèi)排名第一的IT服務(wù)提供商和IT管理標(biāo)桿企業(yè)，自身有扎實的信息化實踐和管理實務(wù)經(jīng)驗積累，擁有專業(yè)的管理咨詢積累和信息化落地相結(jié)合的能力，依托國內(nèi)最專業(yè)的管理解決方案集成能力和國內(nèi)最大的供應(yīng)商整合能力，為客戶提供全方位咨詢服務(wù)和方案支撐。高效快速的服務(wù)體系/實施digiwin完整的服務(wù)體系不僅用一套經(jīng)過證明的科學(xué)方法論進行項目交付，而且從細(xì)節(jié)入手，深入行業(yè)，并覆蓋項目前期調(diào)研和后期立體維護的全系統(tǒng)服務(wù)需求。“快速、有效”是讓客戶真正滿意的標(biāo)桿，而要達到這一標(biāo)桿，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵤┫到y(tǒng)、實施方法和完善、高效的服務(wù)體系是基本保障。digiwin建立了制度化、系統(tǒng)化的服務(wù)流程，并通過CRM系統(tǒng)的支持，確保客戶提出的每個問題都能得到及時的響應(yīng)。在企業(yè)信息化建設(shè)的不同階段，digiwin都提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足企業(yè)客戶不同層次的需求。項目管理能力經(jīng)過二十余年經(jīng)驗的積累，50，000多家不同行業(yè)的客戶實踐，digiwin總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的高效實施方法，并以近千種標(biāo)準(zhǔn)模板和表格的方式固化下來。鼎捷軟件eThrough方法論以德勤公司的FASTTRACK方法論為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)想和鼎捷軟件自身實施信息化項目的豐富經(jīng)驗，digiwin總結(jié)出一套適合中國大型企業(yè)實施信息化項目的方法論——eThrough。digiwin積累了大量實施經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗，并建立了知識庫和案例庫，使所有服務(wù)團隊能夠共享這些經(jīng)驗，從而為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。售后服務(wù)體系1.全國400-626-5858服務(wù)熱線電話，100多位資深管理顧問接聽老客戶系統(tǒng)異常處理、咨詢。2.鼎捷E-service在線服務(wù)，網(wǎng)上提供問題及解決方法、反映問題、在線參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。3.技術(shù)支持服務(wù)保證客戶的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、正常地運行。我們?yōu)橛脩艚獯鹪谑褂孟到y(tǒng)時遇到的問題或操作疑難，通過電話、郵件、遠程連接、上門指導(dǎo)等方式為客戶排疑解難。4.軟件大、小版本升級及維護。顧問上門升級的版本新增加功能和更新資料庫及操作培訓(xùn)。5.安捷每月舉辦大班課（分版本開班），針對所有老客戶工廠內(nèi)部有人員流動，新員工上崗對系統(tǒng)操作不熟練，免費聽課。6.安捷顧問針對所有老客戶每個季度上門一天，對系統(tǒng)進體檢、優(yōu)化。與客戶溝通企業(yè)管理的新需求，配合出具可行的方案。評估ERP應(yīng)用水平和效益，引導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)查看系統(tǒng)管理報表，幫助企業(yè)有效性提升管理。7.安捷定期安排人員電話回訪、上門，了解系統(tǒng)使用情況，了解高層期望和緊跟企業(yè)管理的步伐，建立長期合作伙伴關(guān)系。東莞市安捷軟件專注實施服務(wù)中小企業(yè)ERP項目，易飛ERP軟件|易助ERP系統(tǒng)|易飛管理軟件|易助管理系統(tǒng)|機械行業(yè)erp軟件|電子行業(yè)erp系統(tǒng)|五金行業(yè)erp解決方案|鼎捷管理軟件|神州數(shù)碼erp系統(tǒng)，我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶實現(xiàn)erp成功上線。.東莞市安捷軟件有限公司///鼎捷易助erp服務(wù)商/鼎捷易助erp軟件