成都群麗化妝美甲培訓學校

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成都化妝培訓學校了解到最近幾年，美甲業發展迅猛，不少美甲店紛紛推出五花八門的生意策略，以爭取市場占有率。為了在激烈的競爭中占得先機，美甲師必須好好裝備一下自己，以提升在本行業的競爭能力。專業的美甲師不僅要有全面的美甲技能，專業地指出客人的問題及改善方法，取得客人信任，從而增加銷售的成功率。

一、銷售技巧


銷售是一門高深的學問，美甲師必須具備專業知識、專業可信的形象、有說服力的說話技巧及真誠有禮的服務態度，并在銷售時要好好掌握以上種種基本特質，美甲師才可增進店鋪的銷量，得到顧客的信任。

二、銷售秘訣


銷售秘訣在于洞悉客戶的需要，并對所有產品的特點、優點及好處均非常熟悉。要銷售成功的機率增加，必須推出能滿足客戶需要的產品，并清楚解釋產品的特點、優點、及客戶會從產品得到的好處。只要掌握了顧客的需求點，善用產品性能作為針對性的講解，定能增加銷售的成功率。

三、建立客戶關系


要取得客戶的信任，美甲師在銷售過程中必須保持正確及專業的態度。美甲師在推廣產品時要確保店鋪能獲取適當的利潤，并在銷售過程中不盲目硬銷，讓客人在購物過程中感到愉快。要有效建立客戶的關系，美甲師必須以誠懇度服務客戶，并要謹記建立關系必須具備的“三個心"。

1、關心

要關心客人，了解客人日常生活習慣，并能配合她的習慣提供服務，讓客人每次光臨都有回家及被重視的感覺。

2、細心


適當地按客人的喜好稱呼她們，并細心留意自己與客人對話的語氣是否親切有禮。要份外注意客人的說話內容。細心分析其護理習慣及了解其需要。

3、專心

專心聆聽客人的說話，并在適當時候提出問題，您的專注會令客人感到被重視，并能成為客人的傾訴對象。

四、身體語言

除了你要表達的內容外，你的聲音、語調、說話速度也很重要，要提升個的說服能力，必須注意你的身體語言：

1、聲音，聲音過小令人感到你欠缺自信，過大亦會令人誤會你在硬銷。

2、語速，以快慢適中的說話速度銷售。說話太快會令人覺得輕浮，慢則令人沉悶。

3、眼神，要與客人保持眼神接觸，令人感到你的自信心。

4、笑容，銷售過程必須保持微笑，令客人不會感到有購物壓力。

五、專業推介等同于銷售


美甲師要銷售成功，必須謹記自己是位指甲美化的專業人士及指甲和皮膚護理的專業人士，有專業知識支持，客戶才會對你所推介的產品持有信任的態度，專業的美甲師應熟知指甲結構及產品的應用，專業地指出客人的問題及改善方法，取得客人信任，從而增加銷售的成功率。