供應三河市TESCO/ETI驗廠咨詢
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英國特易購公司簡介
特易購(TESCO)公司成立于1932年,是英國最大的零售公司,也是世界三大零售商之一。除了在英國本土的691家大型購物中心外,該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國,是個國際化的超市巨人。
特易購集團截至2005年2月26日的2004年財年,Tesco的稅前利潤增長了21%達到20億英鎊。370億英鎊的銷售額也比上一財年增長12%。2004年底圣誕大采購時,特易購更是出色的吸引了大批顧客,使得其老對手J.Sainsbury陣和William Morrison Supermarkets PLC黯然失色。由于公司業績優異,2004年這位特易購公司的首席執行官被Fortune雜志評為年度歐洲商人。特易購也在特里的領導下確立了世界第三大零售商的地位,緊隨沃爾瑪和家樂福之后。
在過去10年里,特易購這家英國公司由一家打折零售店成長為世界級的大企業,不僅經營超市和便利店,還提供了全球最大規模的網上雜貨服務。在過去7年里英國市場經歷了風風雨雨:極具侵略性的沃爾瑪打入了英國市場,本土著名零售商Safeway被William Morrison Supermarkets PLC收購,而超市業更是受到了競爭委員會的兩次調查。但這些特易購都一一度過。特里·萊希感慨道:“對零售業來說,每一天都是全新的一天,你總有機會把事情做好?!边@與特易購的Logo“細微之處見幫助(every little help)”正好不謀而合。
特易購于1924年由杰克·科恩(Jack Cohen)開創,首間店鋪始于英國倫敦北部。最初的店鋪經營模式只限于食品類零售服務,銷售理念也是本著囤積銷售的觀點,以低價搶進,市場范圍和規模并不大。歷經了20世紀60年代的飛速發展時期,以及超級市場概念從排斥到被普遍認可的時期,1995年在本土市場超過J.Sainsbury’s,又通過國際擴張發展成為一家國際性的零售巨頭。經過80年的努力,2003年特易購終于揚眉吐氣,首次在英國企業中排名第一。
1987年特易購在英國的連鎖超市只是排名第四,但是在1991年躍升為市場第一。特易購內部高級經理曾經認為,特易購制勝的原因其實很簡單,就在于他們進入市場的時間早。其實對于特里來說,并不是這樣簡單的事情:“過去我們只是抄襲對手的招數,雖然可以賺錢,但不會成為市場第一。于是,有一天,我們決定,停下來,放棄跟隨市場,開始追隨我們的顧客。”
1990年代特里加入以后,將店面重新裝潢,以清新格調、親切服務、品質提升等特色,擺脫消費者心目中的廉價印象。特里通過員工管理傾聽顧客的心聲,據以改變組織結構。每位員工都有特制的可以放在皮夾內的小卡片,上面寫著:“為顧客創造價值,贏得顧客一生的忠誠?!?nbsp;同時他的四管齊下的增長策略模型目前被證明是有效的。該模型的基礎是,保持毛利率穩定,同時將銷售額增長再投資,用于推低價格。