社會化愈加明確的趨勢下,越來越多的企業(yè)選擇微博平臺為企業(yè)宣傳推廣,但也有部分企業(yè)質(zhì)疑微博營銷的效果:1.企業(yè)對于微博營銷的期待值過高,并且沒有擺正自己的位置,高高在上,企業(yè)應放低姿態(tài),站在平等的視角和消費者對話。2.對于微博營銷或者傳播,企業(yè)把粉絲數(shù)或者轉發(fā)數(shù)作為單一的KPI,容易導致刷粉等一些手段,希望有一個合理的評估方式。3.微博營銷缺乏一個整體策略的思考,微博是一個快速傳播的平臺,同時也具備重要的功能:①傾聽消費者心聲;②和消費者對話;③網(wǎng)絡客服(大量網(wǎng)民的投訴,大量問題,沒有得到很好的解答);④通過微博可以實現(xiàn)社會化的SocialCRM(應從粉絲中不斷的挖掘出更有價值的用戶,核心會員,甚至意見領袖,這些都體現(xiàn)微博營銷的價值,應該重視粉絲質(zhì)量,而不是粉絲數(shù)量)。
網(wǎng)絡媒體的大趨勢是“社會化”,社會化營銷的本質(zhì)是“對話”,對話的核心是“內(nèi)容”,技術和資源相對來說比較標準,比較透明,內(nèi)容是基礎,好的內(nèi)容具有非常強的傳播性,可以達到二級、三級、甚至多級的轉發(fā),大量的擴散,而技術和資源是輔助手段,在內(nèi)容的基礎上,可更精準的投放,更有效的評估,合理的把控,提高效率。
北京新絲灣傳播一直在開展企業(yè)微博企業(yè)營銷代理和監(jiān)測服務。
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