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[供應]供應ISO20000體系認證咨詢
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- 更新日期:2014-08-28 16:04:51
- 有效期至:2015-08-28
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供應ISO20000體系認證咨詢
詳細信息
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。
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