四川瑾瑜廣電子科技有限公司

在“２０１５世界質量與改進大會”上，海爾帝樽空調一舉拿下了該大會的大獎—創新項目獎。“世界質量與改進大會”是全球質量界的“奧運會”，目前海爾成為第一個入圍決賽的中國家電企業，也使得中國企業在這個大會上首次實現了零的突破，為“中國制造”贏得了榮譽。海爾最終拿下６項創新大獎，這表明中國企業的創新能力已經獲得了國際的認可，中國制造也被貼上了創新這個標簽。 　　以海爾互聯工廠為代表的新型工廠模式被稱為“中國的工業４．０”，在智能化、數據化、模塊化、交互化的互聯工廠模式下，生產效率以及供應鏈等各項管理都已經步入世界先進水平，隨之而來的是實現創新的簡單化，迭代越來越快，專利技術也多。單是海爾帝樽空調從第一代到第三代就擁有幾十項專利技術，第一代就率先推出了橢圓形機身及“風洞”造型，可謂空調傳統外觀的“顛覆者”。這種顛覆，在消費者看來只是細微的改動，對于海爾而言是從產品外觀到內核的改進。 　　如果給海爾的“自殺式研發”下個定義，即通過對上一代產品研發的否定來做更新的產品，是以前一代產品為基礎的進一步研發。這使得最新迭代的產品與前一代有明顯的區別，是一種從內核技術到產品外觀的自而外的產品表現。區別于傳統產品的升級換代，自殺式研發摒棄前一代產品過時的、不完善的技術與工藝，探索更先進的工業產品解決方案來替代前一代產品。 　　研發意味著創新，創新本來就是一種對前面產品否定的過程，但是要做到徹底否定對于一般企業幾乎是不可能的。海爾能做到完全的顛覆過去，是基于其領先的生產組織作業方式以及生產管理理念。通過否定前一代產品以倒逼迭代產品的創新，這是一種看上去有些極端的做法，在海爾卻是處處可見的，每一個迭代產品都有至少十幾個創新技術專利在里面，這些專利代表著海爾自殺式研發的成果，也是尊重用戶使用體驗的結果，幾乎每一個創新點都來自于用戶真實體驗后提出的意見與建議，這也是將用戶體驗作為生產供應來管理的。以此，想要真正做到“自殺式研發”，并不是只做技術研發就好了，這是一個包括生產管理以及思維方式在里面的系統工程。 　　在別人看來，產品迭代可能只是細微的改動。通過與海爾交流得知，海爾的每一次產品迭代都從產品外觀到內核的改進，是產品、技術、管理、生產等方面的全方位創新。在海爾空調研發中心與其工作人員做了很多交流，以此我對其自殺式研發做了以下幾點總結，也可看作是這種創新模式的幾種表現。 　　需求驅動研發。如海爾帝樽空調已經迭代了三次，每次迭代的大部分改變都來自于用戶的建議，已經將用戶建議采納作為其生產研發工作的重要部分。需求就是價值，用戶需求也能驅動產品的研發，這種以滿足用戶需求為目的研發才能創造更大的需求價值，這樣的產品也是最懂用戶的。產品研發離不開用戶需求，“自殺式研發”更是離不開用戶的建議。 　　外觀傳遞改變。雖然說一個產品的外觀不是主要的賣點，但在產品迭代方面卻能給予用戶最直觀的感受。海爾是懂用戶的，要做產品的改變首先從產品外形做起，這容易給用戶傳遞產品升級的感覺。譬如天樽空調率先在業內采用橢圓形機身及“風洞”造型，帝尊空調將一直以來的塊狀空調變成了柱狀空調，機身材料完全采用合金，很有蘋果ＭＡＣＢＯＯＫ的的感覺。 　　技術改變性能。按照海爾工程師的說法，海爾帝樽從第一代到第三代，噪音從２４多分貝降低到１８分貝，這是行業之最。噪音不斷降低的背后是技術上的突破，帝樽從第一代開始與相關研究院共同研發，每一代都采用的最新的航天級技術。再如，冷風直吹是空調行業的難題，天樽空調首創了健康勻風技術，涼而不冷的送風降低了用戶的“空調病”的幾率。產品的內核是技術，雖然說需求造就市場，技術為基礎的產品質量才是根本。自殺式研發就是要不斷的采用新技術以讓產品有質的改變。 　　生產造就革新。今年開始，海爾陸續上線了幾個互聯工廠，自此開啟了真正的用戶個性定制化時代，用戶購買產品從買到生產全流程實現可視化，定制產品可以更大的滿足用戶對產品的個性化需求，而不是所有功能的堆積。其中有一款空調，把降溫、除濕、空氣凈化等每個功能都做成一個模塊，模塊可以組合使用也可以單獨使用，用戶可以購買不同的模塊來組合其需求的功能。操作上，就像使用多層電飯鍋做飯一樣簡單。至于ＡＰＰ遠程控制以及自動檢測ＰＭ２．５等智慧操控功能這里不再多說，海爾都率先實現了。 　　海爾的“自殺式研發”看上去是一種對傳統生產制造方式的顛覆，實際上反映的生產廠家對于市場與用戶的重新認識。對用戶的重新定位與理解，重構了其研發、生產與營銷的價值鏈，對市場的重新認知理解則顛覆了傳統的“功能為王”及性價比的產品觀，使得個性化成為工業４．０時代的產品主流，同時用戶也成為其反向供應鏈中的重要生產力組成部分。 　　海爾空調適應當代市場發展創造了“自殺式研發”模式。不管如何，這種模式為今后的生產制造型企業提供了一個發展與轉型的思路。