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[供應]質量管理體系-業績改進指南
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- 更新日期：2018-11-08 21:09:17
- 有效期至：2019-11-08
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質量管理體系-業績改進指南
詳細信息
本標準等同采用ISO9OO4：2000（質量管理體系業績改進指南》。
本標準是GB／T1900O族標準之一。標準中的“應”（shall）表示要求，“應當”（shoul）僅起指導作用。
本標準對GB／T19004．1——1994作了技術性修訂，故本標準發布時，代替GB／T19004．1一1994。
本標準的附錄A和附錄B是提示的附錄。
本標準由全國質量管理和質量保證標準化技術委員會（CSBTS／TC151）提出并歸口。
本標準由中國標準研究中心負責起草。
本標準起草單位：中國標準研究中心、中國機械科學研究院、上海質量管理科學研究院、深圳康達信質量認證咨詢中心、中國標準化協會、中國質量管理協會、東風汽車股份有限公司、青島啤酒集團。
ISO前言
國際標準化組織（ISO）是由各國標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性的聯合會。制定國際標準的工作通常由ISO的技術委員會完成。各成員團體若對某技術委員會確定的項目感興趣，均有權參加該委員會的工作。與ISO保持聯系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術標準化方面保持密切的合作關系。
國際標準的制定符合ISO/IEC導則第3部分的有關規定。
由技術委員會通過的國際標準草案提交各成員團體投票表決。國際標準草案需取得至少75%參加表決成員團體的同意，才能作為國際標準正式發布。
本標準的一些內容可能涉及專利權，因而應引起注意。ISO不負責對這些專利權的識別。
國際標準ISO9004是由ISO/TC176/SC2國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會質量體系分委員會制定的。
本標準取代ISO9004-1：1994（因對其作了技術性修訂）。本標準的題目已作了修改，以反映質量管理體系的內涵。由于ISO9000族許多現有標準的條款內容已納入本標準，因而也將對這些標準進行評審，以便決定是將其撤銷還是作為技術報告重新發布。
與以前的版本相比，ISO9001和ISO9004現在是一對協調的質量管理標準。ISO9001旨在給出產品的質量保證并提高顧客的滿意程度，而ISO9004則通過使用更廣泛的質量管理的觀點，提供了業績改進的指南。
本標準的附錄A和B僅是提示的附錄。
0．3與GB/T19001的關系
GB/T19001和GB/T19004已制定為一對協調的質量管理體系標準，它們既可以互相補充，也可以單獨使用。盡管這兩個標準的范圍不同，但其結構相似，以便作為一對協調的標準使用。
GB/T19001規定了用于組織內部使用、或認證、或合同目的的質量管理體系要求。GB/T19001強調質量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性。
與GB/T19001相比，GB/T19004為實現質量管理體系更廣泛的目標提供了指南，尤其是為持續改進組織的整體業績和效率以及有效性提供了指南。GB/T19004為那些希望超出GB/T19001的要求，尋求對組織業績進行持續改進的組織的最高管理者提供了指南。GB/T19004不用于認證和合同目的。
為進一步方便使用，本標準將GB/T19001要求的基本內容置于方框內，并附在相應的條款后。"注"的信息為理解和說明本標準提供了指南。
0．4與其它管理體系的兼容性
本標準不包括其它管理體系的指南，如不包括環境管理、職業安全衛生管理、財務管理或風險管理等體系的指南。但本標準可使組織將其質量管理體系和相關的管理體系進行協調或整合。為了建立遵循本指南的質量管理體系，組織可能會對其現有的管理體系進行改造。
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