貨物運輸到棗莊就找專業省內物流,濟南到棗莊專線物流服務提供 想要物流服務頂呱呱就找專業物流吧——濟南海恒物流有限公司,及時送達包您滿意,全面解決您的物流煩惱。 物流服務 基本特征 企業的物流服務具有結構性、差異性、增值性和網絡性四個主要特點。 (1)物流服務的結構性。企業提供的物流服務表現出明確的結構性特征。 首先服務物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的,必然反映出結構性要求;其次企業生產經營發展導致物流需求呈現多元化、綜合化趨勢,與之相適應的物流服務也就會體現結構性變化。提升物流服務水平,就需要重視物流服務的結構性。 (2)物流服務的差異性。不同的物流系統提供的服務不可能完全相同,同一個物流系統也不可能始終如一地提供完全相同的服務。物流服務表現出差異性,主要受企業物流系統提供的能力和服務方式的影響,同時也受客戶參與物流服務過程、對服務不同的評價和認識的影響。當然,物流需求的個性化和獨特化發展需要有個性化、柔性化的物流服務。 (3)物流服務的增值性。物流服務能夠創造出時間效用和空間效用,通過省成本費用為供應鏈提供增值利益,表現為突出的增值性。服務的增值性直接體現了物流服務作為價值創造活動的成果;同時,也反映了物流服務對企業生產經營過程中產品和服務價值的增值作用。在現代經濟發展過程中物流服務的增值性引起了人們的廣泛的重視。 (4)物流服務的網絡性。任何物流服務都依賴于經營者和消費者的互相協作和共同努力。在物流資源和物流功能要素的組合中,現代網絡理念和網絡技術促進了物流服務的網絡化發展。物流服務網絡性不僅表現在企業物流組織的網絡化、企業物流服務技術的網絡化,而且還表現在物流服務需求的網絡化。 服務理念 1.以客戶為核心的物流服務 以客戶為核心的增值服務,包括向買賣雙方提供利用第三方專業人員來配送產品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中,以及按照零售店貨架儲備所需的明細貨品規格持續提供遞送服務。這類專門化的增值服務可以被有效地用來支持新產品的引入,以及基于當地市場的季節性配送。 2.以促銷為核心的物流服務 以促銷為核心的增值服務,涉及獨特的銷售點和展銷人的配置,以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務。銷售點展銷可以包含來自不同供應商的多種產品,組成一個多節點的展銷單元,以便于適合特定的零售商店。在有選擇的情況下,以促銷為核心的增值服務還對儲備產品的樣品提供特別介紹,甚至進行直接郵寄促銷。許多以促銷為核心的增值服務包括了銷售點廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。 3.以制造為核心的物流服務 以制造為核心的增值服務,是通過獨特的產品分類和遞送來支持制造活動的。既然每一位客戶的實際設施和制造裝配都是獨特的,那么,從理想上來說,遞送和引入內向流動的材料和部件應進行客戶定制化。以制造為核心的服務,與其說是在預測基礎上生產獨特的產品,還不如說是對基本產品進行了修正,以適應特定的客戶需求,其結果改善了服務。 4.以時間為核心的物流服務 以時間為核心的增值服務,涉及使用專業人員在遞送以前對存貨進行分類、組合排序,主要采用準時化形式來最大限度地滿足物流服務對象的各種時間需要。以時間為核心的服務,就是排除不必要的倉庫設施和重復勞動,以期最大限度地提高服務速度。