深圳市華天成安防科技有限公司

華天成派爾高球機維修服務至上

周一的下午突然接到一個電話，我還是像平常一樣禮貌性的接聽這個電話，大概對方說明了來電的意思，有2個西門子的球機壞了，需要能幫助他維修下，對于這西門子的球機是 測。大概說明了下我們主要維修的流程：
1、故障檢測（收到故障設備，會第一時間通知客戶，安排檢測，一般在2個工作日內完成。）
2、 出檢測報告（免費檢測后，會出一份檢測報告，以傳真或郵件等方式給發送給客戶你。）
3、費用報價（在出檢測報告后，財務會相應做維修費用報價表，蓋章后傳真給客戶。） 
4、 確認維修（覺得此次維修沒有價值，我們原樣返回，不收取費用。如果確認，請回傳我們給你發的檢測報告蓋章回傳）
當然如果由于維修成本太高，對于超過維修設備三分之一的價值時我們也不建議維修，對于維修的報價客戶覺得價格太高時不維修時也沒關系的，我們會原樣的設備返回給客戶，不會收客戶的檢任何費用。
后來那邊的客戶聽說我們這維修流程比較的合理，就說他也是深圳的，準備下午下班的時候把球機直接送過來，我說好的，我就在公司等您過來，下班后動身的時候給我打了個招呼后把球機送過來了，下了公交車到我們附近的站臺，我覺得客戶對我們這塊比較陌生，就說您在那邊等等，我這馬上就去接您。
我馬上就出發，來到電梯門口，坐電梯馬上就來就來到一樓后，我怕客戶在那邊等的太久，就跑步到公交見客戶。見到客戶后很禮貌的握手說聲您好。客戶把球機的情況和他們那邊的維護監控的情況說了下，說這球機是深圳市政府的監控球機，所以比較的急，并且說第一次合作，我們做監控維護這塊的，以后也會有很多維修的球機。我說我們會盡量的把球機維修好。大概交談了后他說要趕回去，這次就不去我們公司了。于是我把客戶送上車后拿著球機回公司等待維修。
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