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ISO9000認證質量方針與目標
1.界定及聲明質量方針的階層不夠高(最好為最高階層)。
2.只籠統介紹、含糊不清而未明訂質量方針。
3.方針的聲明無管理階層簽署,廠內人員又大部分不了解:)
4.質量方鍘‘未包括承諾,或與組織整體經營宗旨不相關連。
5.質量目標過于抽象或流于口號化。未量化,無法評估。
6.質量目標沒有進行分解訂到相關職能或層次。
7.基層人員不了解質量方針或對其漠不關心,30%不了解質量方專
8.質量方針空洞化,與質量目標不相連,而致無法實施及維持。
9.教育訓練或質量宣導末將質量方針列為所需的科目。
職責權限和溝通
1.組織表及職責劃分未經正式程序予以發行。
2.組織表及職責劃分表沒有保持最新版,與現況不符。
3.組織表及職責劃分表訂定至公司級、而各部門乃至各崗位的組織及權責分
4.權責劃分過于簡單,未能明確完整地將權責tf出
5.未能提供內部溝通的證據及溝通效果不理想。
6.他權責劃分過于簡單,未能明確完整地將權責tf出。未能提供內部溝通的證據及溝通效果不理想。管理代表的資格不適任,應付式指派一掛名人員擔任,對管理體系不了
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