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ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準。現已有90多個國家和地區將此標準等同轉化為國家標準。我國等同采用ISO9000族標準的國家標準足GB/T19000族標準。

  一般地講組織活動由三方面組成：經營、管理和開發。在管理上又主要表現為行政管理、財務管理、質量管理等。

  ISO9000族標準主要針對質管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務管理的范疇。

  ISO9000族標準并不是產品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規章制度、技術文件和內部監督機制等一系列體現組織保證產品及服務質量的管理措施的標準。