（一）產生原因：對外貿易過程中，因產品問題，而導致的拒收、退運，時有發生。其中導致退運的主要原因有兩種：A、出境貨物運抵目地國后因貨物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包裝原因所致的退運；2、貨物本身系統需要升級所致的退運；3、產品出廠后部件出現故障，需重新更換新部件。B、因相關文件與實物不符，海關等機構拒絕清關，如：因出口商的大意，木制框架無IPPC認證標識，以致在目地國無法清關。
（二）解決辦法：出現了以上問題，出口商一般采取退運至保稅區維修后復出口或退回工廠方式來解決，如下則是各方法的講解：
出口貨物是退運還是返修？出口到國外的產品不得不退運返修該怎么處理？ 出口到國外的產品因為質量、報關、包裝等問題而不得不退運改怎么處理？一、首先要確定到底是退運還是返修1，如果退運是指出口的貨物因為貨物的原因客人不滿要求退貨，只用退回來。如果是退運，那么就涉及退稅、退關，外匯的問題。2，返修是指出口到國外的貨物在保修期內由于質量的原因要求退運回來返修然后再發往國外，如果是返修就非常簡單了，無需任何證件，只要您找陸德通問題會迎刃而解的。深圳有哪些保稅區可以做平板電腦的退運維修1、福田保稅區可維修，但是必須是新品，八成新，九成新的舊品海關是不準許入區的。2、前海灣保稅區，由于是被招商地產壟斷。維修費用每平米可達30-40之高。3、坪山保稅區——深圳出口加工區是目前關稅最優惠、通關最快捷，管理最簡便、經濟最開放的海關監管特定區域。加工區是目前最適合做平板電腦退運返修的保稅區，深圳出口加工區不是有保稅區的功能而且還有深加工的功能，專業為出口企業提供一個很好的售后服務平臺，假如出口到國外貨物，出現不良品需要返回國內維修深加工，加工區則是最佳的選擇。二、出口貨物退運案例分析國內一工廠出口一批機器到歐洲，一年后客戶發現有的產品出現不良。客戶要求退運回工廠維修，但由于該批貨物已經出口超過一年，不能按退運報回國內維修的。（因商檢這一關就很難過關）更不用說海關，這樣看來說，工廠只能選擇一般貿易征稅進口或其他方式回到國內維修，然后再出口到國外。這樣一來將會給工廠帶來很多不便，時間上、單證上、外匯上、而且會占用工廠的大量資金。三、出口退運常規解決方案1，退運這屬于貨物返修操作流程.（出口貨物必須在出口一年之內）進口報關時要出具出口時的報關單并且向海關交納一定的保證金，如果沒有交納保證金按退運貨物處理的話，到時貨物就不能復出口了.補修完后貨物出口報關需提供單據:，裝箱單，進口報關單，海關申請書，返修合同，等等，這樣操作下來的話，其它不用說，光在時間上就得要3-5個月。2，返修：1.復進口后再出口給客戶，境內關外的功能進行返修。2.復進口后不出口給客戶，已到手的出口退稅就不用還稅所了。


四、深圳出口加工區針對于出口貨物退運的解決方案工廠將貨由國外運到香港碼頭或香港機場，（因為在香港無需商檢），在深圳其他口岸是需要做商檢的，這樣的話很難操作。貨物到了香港之后打進境備案清單轉關進入深圳出口加工區陸德通保稅倉庫。貨到保稅倉庫后，廠方安排技術人員和配件以及檢測儀器到我司保稅倉庫維修，貨物修好即可出運國外。深圳出口加工區保稅區倉庫進行返修的好處：（1）無須報進出口關、無須辦理一般貿易增稅進口，無須交保證金，無需商檢。（2）復雜問題簡單化，節約時間成本。（免掉商檢費、報關費以及一些特殊需要維修的單證）（3）成本優勢，坪山保稅區是深圳各保稅區返修成本最低的保稅區。。五、深圳出口加工區保稅區倉庫返修貨物需滿足以下條件：1、新舊貨物都可以返修，每個產品要有獨立完整的包裝。2、退運是因產品質量本身問題或是更換包裝維修等為目的。3、外包裝上面必需標明原產國，即非中性包裝。4、維修完的零部件不能再帶進國內，需作拉圾處理。

1、退運至保稅區維修加工完成再出口：外商拒絕接收，但表示愿意在產品維修完成后再次接收，因保稅區的便捷通道，出口商則會將加工場所選擇在保稅區加工維修，這樣即節省成本、時間又維護了與外商的合作關系，貨回到國境內卻又沒增加貨物的額外稅費用。流程：首先將貨退至香港、蛇口及鹽田，再從香港（或蛇口、鹽田提柜轉關入保稅區），需做加工維修的，客戶自帶加工人員、維修儀器進區維修，檢測成功后經保稅區轉香港碼頭出口至國外（或轉關至蛇口或鹽田出口國外）；需做薰蒸的，在保稅區內薰蒸完成，標注IPPC認證標識后，再出口國外。
2、退運至工廠外商已明確表示拒絕再接收此貨，為維護后續合作關系，出口商只能選擇退回工廠維修做內銷。退回工廠程序繁瑣，需提供較多原出口資料，若一項無法提供，將無法完成返回工廠。如果客戶有所有的資料，例如：原出口報關報檢資料，出口退稅證明（未出口退稅證明）、退運證明（外商提供）、原出口碼頭（退回時也最好是此碼頭）等，出口商能提供到，經較長的時間還是可以完成的，但可能會對企業后續報關帶來影響（企業在海關會留有不良通關記錄）；如果客戶無法提供必需資料中的任意一項，按正常退運來辦，是無法完成的。不過也可采用一般貿易征稅進口完成提貨回工廠。

辦理已出口貨物退運返修問題需要哪些資料？
一，首先要確定到底是退運還是返修
1，如果退運是指出口的貨物因為貨物的原因客人不滿要求退貨，只用退回來。如果是是退運，那么就涉及退稅，外匯原路返回

2，返修是指出口到國外的貨物在保修期內由于質量的原因要求退運回來返修然后再發往國外，如果是返修就還有個在規定時間內辦理繳納保證金。
     二，案例分析
國內一工廠出口一批機器到歐洲，一年后客戶發現有的產品出現不良。客戶要求退運回工廠維修，但由于該批貨物已經出口超過一年，不能按退運報回國內維修。工廠只能選擇一般貿易增稅進口或其他方式回到國內維修，然后再出口到國外。這樣一來將會給工廠帶來很多不便，而且會占用工廠的大量資金。
三，常規解決方案

1，退運
這屬于貨物返修操作流程.進口報關時要出具出口時的報關單并且向海關交納一定的保證金，如果沒有交納保證金按退運貨物處理的話，到時貨物就不能復出口了.補修完后貨物出口報關需提供單據:發票，裝箱單，進口報關單，海關申請書，返修合同，等等
2，返修

1.復進口后再出口給客戶.境內關外的功能進行返修。
2.復進口后不出口給客戶.已到手的出口退稅就不用還稅所了.
你需要辦理的事情有:
A.先到商檢辦理一份質量不合格的證明(這是貨到口岸后商檢部門才去辦的)，所需資料:原出口關單，合同，發票，裝箱單，雙方辦理退貨的協議書等(因為可能有地方差異所以建議在退貨前先到當地商檢了解一下，我這里沒有把全部的單證都列下來)
B.到當地的稅所或外管局出一份已退稅可未退稅的證明，以便到時向海關提交.
C.當你和外商的退貨協議，商檢的質量不合格證明，稅所的證明等都出來以后，再向海關提交原出口的報關單，合同，發票，核銷單，裝箱單，進口的裝箱單，報告以及上面所提的三份單.(這是我們當地所需的資料，各地關區可能有所不同，需要再到當地海關了解).當然如果是情況2的話，所出口退了的稅合在下一批稅中補給稅所


四，特殊解決方案
可以選擇另外一種方式來解決這一難題———利用深圳保稅
工廠只需將貨由國外運到香港或深圳，在香港或深圳口岸辦理轉關到保稅物流園，貨到保稅物流園后打EDI進入保稅物流園倉庫。貨到保稅物流園倉庫后，廠方安排技術人員和配件以及檢測儀器到保稅物流園區倉庫維修，貨物修好即可出運國外。保稅物流園區進行返修的好處：
（1）無須報進出口關、無須辦理一般貿易增稅進口、，無須交保證金。

（2）復雜問題簡單化，節約時間、成本。
保稅物流園區返修貨物需滿足以下條件：
1、 新舊貨物都可以返修，每個產品要有獨立完整的包裝。
2、 退運是因產品質量本身問題，不能是以翻新為目的。
3、 外包裝上面必需標明原產國，即非中性包裝。
4、維修完的零部件不能再帶進國內，需作拉圾處理或出到香港。
保稅物流園區可開展以下業務：
（一）存儲進出口貨物及其他未辦結海關手續貨物；（二）對所存貨物開展流通性簡單加工和增值服務；（三）進出口貿易，包括轉口貿易；（四）國際采購、分銷和配送；（五）國際中轉；（六）檢測、維修；（七）商品展示；（八）經海關批準的其他國際物流業務。

溫馨提示；退運與返修需要提供的材料
申報修理物品暫時進口，海關押保證金 海關所需資料： 申請（也就是情況說明） 形式發票，裝箱單，原出口報關單（有的話提供）保稅區退運返修的優點1手續簡單:兔保證金、兔稅、免證、免協議、免商檢、免報關，只需提供提供裝箱單及形式發票由我司打ED單備案申報即可入境2.時效快:貨物達到香港/深圳碼頭后，第二天即可拉回保稅倉進行加工工人入區無需簽證、自由進出加工區貨物維修好后可以從香港/深圳碼頭再出口3成本低:人工成本及場地等維修成本均比國外/香港低4無負面影響:貨物到港后是以新啟程名義向海關申報入區，維修好之后再以新啟程的名義向海關申報出區，既不會對貨主企業在海關信譽上造成負面影響，也不會影響企業的品牌形象其它案例分享案例1:深圳某生產平板電腦的知名企業A，出口平板電腦因產品需要退運升級，更換包裝，質量問題等需要辦理退運返修，A企業的平板電腦大部分出口到美國，因產品質量問題需要辦理退運回來返修。A企業把平板電腦海運到香港再轉關進入坪山保稅區雄圖倉庫，A企業安排工程師，技術工人進倉庫進行貨物返修以及更換包裝。維修好的貨物再出到香港發送到國