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北京ITIL  V3——考試介紹

ITIL  V3  Foundation由英國政府商務(wù)辦公室（OGC）認(rèn)證并頒發(fā)證書，考試分為筆試和上機(jī)（推薦筆試）?？荚囶}形為40道選擇題，答對(duì)26道即通過考試?？荚囐M(fèi)用1500RMB。

北京ITIL  V3——考核認(rèn)證

作為ITIL官方指定的授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓(xùn)的學(xué)員在課程結(jié)束后可以參加ITIL  Foundation認(rèn)證考試，考試通過后將獲得國際認(rèn)可的ITIL  Foundation證書。

北京ITIL  V3——培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：

2014年3月24日——26日（具體地點(diǎn)課前一到兩周通知）

其它培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：

2014年5月24日——26日（5月23日?qǐng)?bào)到）    成都

2014年6月23日——25日（6月22日?qǐng)?bào)到）    南京

2014年7月23日——25日（7月22日?qǐng)?bào)到）    青島

2014年8月21日——23日（8月20日?qǐng)?bào)到）    大連

2014年10月28日——30日（10月27日?qǐng)?bào)到）    成都

2014年11月28日——30日（11月27日?qǐng)?bào)到）    深圳

2014年12月21日——23日（12月20日?qǐng)?bào)到）    北京

2015年2月6日——8日（2月5日?qǐng)?bào)到）    上海

北京ITIL  V3——培訓(xùn)費(fèi)用：

培訓(xùn)費(fèi)：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐），食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

考試費(fèi)：1500元/人（考試要提前十天注冊(cè)，需于注冊(cè)前匯款）

北京ITIL  V3——課程大綱：

1、ITIL/ITSM概述
2、服務(wù)戰(zhàn)略（Service  Strategy  ）
3、服務(wù)設(shè)計(jì)（Service  Design）
4、服務(wù)轉(zhuǎn)換（Service  Transition）
5、服務(wù)運(yùn)營（Service  Operation）
6、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)（CSI）
7、總結(jié)

本課程常年開班，如課程已結(jié)束，請(qǐng)電話或QQ咨詢最新培訓(xùn)信息。

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