北京ITIL  V3——考試介紹

ITIL  V3  Foundation由英國政府商務(wù)辦公室（OGC）認(rèn)證并頒發(fā)證書，考試分為筆試和上機(jī)（推薦筆試）。考試題形為40道選擇題，答對26道即通過考試。考試費用1500RMB。

北京ITIL  V3——考核認(rèn)證

作為ITIL官方指定的授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓(xùn)的學(xué)員在課程結(jié)束后可以參加ITIL  Foundation認(rèn)證考試，考試通過后將獲得國際認(rèn)可的ITIL  Foundation證書。

北京ITIL  V3——培訓(xùn)時間、地點：

2014年3月24日——26日（具體地點課前一到兩周通知）

其它培訓(xùn)時間、地點：

2014年5月24日——26日（5月23日報到）    成都

2014年6月23日——25日（6月22日報到）    南京

2014年7月23日——25日（7月22日報到）    青島

2014年8月21日——23日（8月20日報到）    大連

2014年10月28日——30日（10月27日報到）    成都

2014年11月28日——30日（11月27日報到）    深圳

2014年12月21日——23日（12月20日報到）    北京

2015年2月6日——8日（2月5日報到）    上海

北京ITIL  V3——培訓(xùn)費用：

培訓(xùn)費：4500元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐），食宿統(tǒng)一安排，費用自理。

考試費：1500元/人（考試要提前十天注冊，需于注冊前匯款）

北京ITIL  V3——課程大綱：

1、ITIL/ITSM概述
2、服務(wù)戰(zhàn)略（Service  Strategy  ）
3、服務(wù)設(shè)計（Service  Design）
4、服務(wù)轉(zhuǎn)換（Service  Transition）
5、服務(wù)運營（Service  Operation）
6、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)（CSI）
7、總結(jié)

本課程常年開班，如課程已結(jié)束，請電話或QQ咨詢最新培訓(xùn)信息。

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