深圳市鑫大鑫辦公設備有限公司

深圳市鑫大鑫辦公設備有限公司是深圳較早從事辦公設備租賃的品牌專業機構，同時是佳能、東芝、施樂、惠普授權經銷商和維修站。主要業務有黑白數碼復印機出租、網絡激光打印機出租、彩色打印機出租、彩色復印機出租、多功能一體機出租、零配件、耗材批發與銷售、激光打印機加粉等。我們本著“用戶100%滿意”為服務宗旨，“誠信、互惠互利、共同發展”為原則，為客戶提供優質的產品和服務。為了快速、高效、準確解決客戶問題，公司在羅湖、福田、布吉、龍華、龍崗、寶安設有服務網點。我們承諾：出租機出現故障，接到客戶的維修召喚電話后，我們的維修工程師在最多3個工作小時內到達現場維護。如因出租機出現較大故障時，未能徹底修復，我們會在2個工作日內提供同檔次設備給客戶使用。目前，公司已向數百家知名企業提供長期的租賃服務。
復印機租賃業務在國外已流行有30多年歷史，而在國內復印機租賃業務的發展才只有5—6年的歷史，許多辦公設備公司只是把復印機租賃作為其中一個小業務來開展。無論是租賃產品進貨渠道、機器型號的新舊、所需零配件耗材、維修服務方面，由于達不到一定規模，公司的運作模式不夠專業，不可能形成高品質的租賃業務。不能滿足市場上高端租賃客戶的要求。由于我們從一開始就把復印機租賃作為主要業務來發展，公司對外服務采用承諾制和標準服務模式，對內加強服務質量管理，已建立了專業化和規范化考核制度。我們有完整的客戶服務機制，如：客戶回訪、客戶投訴處理、員工內訓等管理制度。公司客戶服務部擁有10多名資深的維修工程師，50%以上的維修工程師取得了深圳市勞動局核發的辦公設備維修中級證書。在服務中我們堅持標準化素質服務，所有人員統一服裝，維修人員使用統一工具包外出服務，制定了標準服務文明用語、標準的服務文件和服務流程，要求所有人員在服務中始終做到禮貌、熱情、主動、大方，要讓客戶時刻感受到我們的熱情服務。
經過多年的努力，我們在辦公設備租賃方面，積累了豐富的經驗，設計的文件處理方案可為客戶節省辦公費用30%以上，在租賃產品結構、產品技術支持、客戶管理等方面，我們已形成了一整套成熟的運作模式，在未來的發展中，我們的租賃業務會做得更好，更專業，使客戶能真正體驗到在鑫大鑫公司租賃辦公設備所帶來的優越性。




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