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“黨員群眾”是與“黨員干部”對應的一個概念，指不是干部的普通群眾中的黨員。
黨員群眾服務中心，是當地黨組織服務和聯系黨員群眾的一個平臺，一般設“三室兩欄六窗口疋”，即黨員議事室（內設重大黨建成果展）、學習活動室（含書籍借閱、遠程教育）、政策咨詢室；黨務公開欄、干部任免公告欄；開設黨建服務、就業服務、法律服務、社會保障、科技文化衛生、社區服務等六個服務窗口，安排專兼職工作人員，為黨員群眾提供“接轉組織關系、黨內資料查詢、黨務工作咨詢、黨員教育資料服務、黨員求助熱線服務、代理承辦服務、特殊群體黨員幫困、便民服務”等各類服務。
居民：希望黨群服務中心的服務更貼近生活
“衣食住行”、“柴米油鹽醬醋茶”，是老百姓生活的日常，精神文化活動也是老百姓過日子的必備調味品。在老百姓忙碌平凡的生活里，黨群服務中心的服務需要更貼近老百姓的日常生活，真正為老百姓解決一些問題和困難。
作為社區黨群服務中心的服務提供方，河南國創展覽展示有限公司，國創展覽展示，社工每次到社區或者入戶走訪的時辶候，他們自然而然被居民理解為政府單位的工作人員，家庭困難或其他問題也就直接咨詢社工，或者請其幫助服務。深圳龍華新區三聯社區的社工張素紅告訴記者，每次到社區走訪，居民反映的問題也都反饋給了工作站，有時候因為居民是非深戶，其情況在政策上也有一定的不適用，遇上能幫上的社工也極力幫忙。
在記者走訪中，河南黨群服務中心策劃
，也切實遇到過隨遷老人到社區黨群服務中心咨詢“居住證”的事情，得到的回復是“到離中心不遠的工作站去咨詢，工作站有專門負責居住證辦理的”。就這個細節，記者發現服務中心的工作人員對政策還不夠熟悉，在服務居民的時候引導到具體的負責部門，有時候如果對政策熟悉度高一點，居民或許就不用往工作站多跑幾趟了。
也有居民向記者反映，希望在遇到居住證、社保、養老、醫療保險以及公積金等問題時，黨群服務中心可以為居民提供相關的政策咨詢，尤其是有條件的社區黨群服務中心仍可對工作人員加強政策培訓。
黨群服務中心作為基層黨組織的黨建陣地，起著團結和凝聚機關工作、社區居民和企業的多元作用。據了解，雖然黨群服務中心與社區服務中心在場地使用方面實現了資源整合，但社區黨建仍由社區專職組織員執行。每個社區至少有2名專職黨務，協助社區黨委工作，收集社情民意，走訪群眾，河南黨群服務中心策劃
，做黨代表接待，整理文件和材料等。

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