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[供應]這里是你關心的自助球廳系統(tǒng)相關問題答疑
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- 更新日期：2019-12-25 08:52:49
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這里是你關心的自助球廳系統(tǒng)相關問題答疑
詳細信息
自助球廳系統(tǒng)上線以來，每天都有很多球房老板來咨詢，針對于經常問到的一些問題，今天做了下整理，希望對你有幫助。
1、用自助球廳，跑單了怎么辦？
答：可能很多球房老板把自助球廳理解為無人球房。所以問這個問題的比較多。對此可以設置開臺收取押金，結賬剩余押金自動退回，或者押金用完自動結賬。會員卡余額低于多少元需要充值才可以開臺，會員卡余額用完自動結賬。此外我們增加了結賬提醒，顧客結賬服務員會收到微信服務消息，以及一鍵撥打顧客電話的功能。相對于傳統(tǒng)電腦系統(tǒng)，自助球廳系統(tǒng)只能降低跑單率，因為我們留下了開臺人的信息，不像以往跑單了找不到人。
2、自助球廳系統(tǒng)可以和電腦同時使用嗎？
答：自助球廳系統(tǒng)分為顧客端和商家端，商家端是完全代替電腦的，它是一套完整的計費管理系統(tǒng)加營銷工具。所有的設置都可以在手機上完成。
3、自助球廳系統(tǒng)只能讓顧客自己開臺結賬嗎？
答：商家端保留了開臺結賬并臺換臺的功能。如果有顧客因為某種原因不能自己開臺結賬，商家端也可以進行操作。
4、球房斷網(wǎng)了怎么辦？
答：自助球廳系統(tǒng)不會有影響，但是會影響到開關燈，因為燈控是通過網(wǎng)絡進行控制的。如果球房經常斷網(wǎng)，建議使用我們4G版的通訊模塊。
5、球房停電了怎么辦？
答：以往球房停電，只能大約估計顧客的消費金額，一般是按低收取的，甚至免費。自助球廳系統(tǒng)不受影響，賬目清晰，顧客可以自助結賬或者商家端結賬。
6、商家端可以同時多少個人使用？
答：商家端暫時不限制使用人數(shù)，球房老板可以把服務員加入到商家端員工檔案里，服務員就可以用自己的手機進入操作。當然有相對應的權限設置。
7、球房流行誰輸了誰付錢，自助球廳系統(tǒng)是不是只能誰開臺誰結賬？
答：針對于輸方付的這種玩法，我們增加了代付功能，比如說我開臺，對方輸了，對方掃我的代付碼即可。此外還有AA制卡時和平攤結賬方式。
8、顧客買商品怎么操作？
答：顧客可以在顧客端自助點商品，服務員會收到消息，完成配送的工作。或者跟以往電腦端一樣，商家端可以直接在臺子上加商品。
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