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Bon  Marche（便宜百貨）

1852年世界上第一家百貨商場Bon  marche（廉價商場）在巴黎誕生，至第二次世界大戰，西方百貨商場經歷了從成長到成熟期的發展，百貨商場的定位是綜合化的。百貨商場經營的商品幾乎是無所不包，你不必到布店去買布，去日雜店去買掃帚，去服裝店去買服裝，去帽店去買帽子……走進一家百貨商場你可以買全幾乎所有的日常用品，甚至那時百貨商場還賣食品、糕點、咸菜等等，它力求滿足所有人的所有需要。實際上也可稱之為求同時代，無差異化時代和無定位時代。

西方現代百貨商場具有如下特征：

1、以白領女士為目標顧客，而不是以所有人為目標顧客。例如美國赫爾斯百貨商場對其目標顧客描述為：女性，80%顧客是女性；年齡在18-49歲之間，這個年齡段的顧客占74%；已婚，65%的女性顧客已結婚；有孩子，女顧客中70%有孩子；孩子較小，孩子在6歲以下的占32%；有工作，60%的女性顧客有工作，其中80%為全日制工作；家庭收入低于全國平均水平，低于15000美元的占28%，15000-21000美元的占25%，21000-30000美元的占26%，30000美元以上的占22%；來店購物頻繁，60%的顧客至少每兩周購物一次；就近購物，50%的顧客到離家5英里的的商場購物。

2、重點滿足目標顧客對一部分選購品的需要，而不是所有的需要。例如，法國春天百貨商場以經營女服和化妝品為主，美國的諾德斯特龍以銷售女鞋而聞名，西爾斯則轉向了五金用品的經營。

3、以差異化經營為特色形象，進行專業化和連鎖化發展。例如，法國春天百貨商場的特色在于領導時尚，諾德斯特龍的特色在于優秀的服務，英國瑪莎百貨商場的特色在于僅出售自己的品牌。專業化的結果是使每個店鋪的規模變小，大多為3000-5000平方米。為了實現規模效應，大多走向了多店鋪的連鎖化之路。 

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