辦理CNAS實驗室認證需要什么條件

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為提高管理水平，保證檢測工作質量，向客戶提供公正、準確的檢測報告，本公司按照《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》及相關法律法規，特編寫本《質量手冊》。本《質量手冊》對《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》的各條款要求進行了具體描述和規定，是本公司各項質量和技術活動的依據和準則，現予批準發布，自2019年3月28日起實施。公司全體人員須認真學習并貫徹執行，確保各項質量活動的有效運行。

闡明本公司的管理體系和要求，規定了組織結構各部門和崗位職責，向社會展示本公司的檢測業務能力。本《質量手冊》貫徹了公正檢測、服務客戶和風險防范的原則，是本公司質量管理和質量活動的準則，是全面、準確貫徹國家關于檢測活動法律、法規和規章的綱領性文件，是確保檢測公正、有效地向客戶提供高效優質服務的最高層次管理體系文件。 

1.4.2編寫依據

1.4.2.1CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》

1.4.2.2RB/T214:2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》

1.4.2.3《合格評定―詞匯和通用原則》

1.4.2.4VIM《國際通用計量學基本術語》

1.4.2.5CNAS-CL01-G001：2018《CNAS-CL01《檢測和校準實驗室能力認可準則》應用要求 

1.4.3術語、定義和縮略語

本《質量手冊》引用《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計量學基本術語》及有關質量的一般定義引用了ISO9000的定義和術語。對ISO9000中給出的定義與《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計量學基本術語》給出的定義不同時，本公司優先采用《合格評定－詞匯和通用原則》和《國際通用計量學基本術語》中給出的有關術語和定義。

1.4.3.1國際單位制（SI）：由國際計量大會（CGPM）采納和推薦的一種一貫單位制。

1.4.3.2量值：一般由一個數乘以測量單位表示的特定量的大小。如：1000N，1.0㎜等。

1.4.3.3標準物質（參考物質）：

        具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性，用以標準測量裝置、評定測量方法或給材料賦值的一種材料或物質（注：標準物質可以是純的或混合的氣體、液體或固體）。

1.4.3.4（計量器具）檢定：查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標記和（或）出具檢定證書.

1.4.3.5溯源性：通過一條具有規定不確定度的連續比較鏈，使測量結果或測量標準的

值能夠與規定的參考標準，通常是與國家測量標準或國際測量標準聯系起來的特性。

1.4.3.6測量不確定度：與測量結果相聯系的參數，表征合理賦予被測量之值的分散性。

1.4.3.7檢測：指按照規定的程序，確定給定產品、過程或服務的一個或多個特性所組成的技術操作。

1.4.3.8本公司：均指廣州市衛華檢測公司。

1.4.3.9“手冊”：指本公司的《質量手冊》。

1.4.3.10 CNAS-CL01:2018：指CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》。 

1.4.4《質量手冊》編寫要求

1.4.4.1《質量手冊》應明確表達到良好工作水平和服務質量的方針、目標，并向社會、

客戶做出應有的承諾和保證；

1.4.4.2《質量手冊》應規定出本公司的內部關系、工作分工和質量職責；

1.4.4.3《質量手冊》應展示本公司開展檢測鑒定服務的能力；

1.4.4.4《質量手冊》應反映出本公司的資源配置；

1.4.4.5《質量手冊》應詳細描述本公司管理體系及其質量活動所包含的全部要素和質量要求。

1.4.5適用范圍

本《質量手冊》適用于本公司從事的所有檢測活動及其管理活動，是本公司全體員工必須遵守的活動準則。

質量方針內涵

2.1.1.1質量為本：牢固樹立質量第一的思想，有著經驗豐富、技術過硬的專業團隊，和國內外知名品牌的試驗設備，確保分析數據準確、可靠，檢測結論科學、可靠。

2.1.1.2管理規范：建立健全管理體系，全面推行質量管理，嚴格進行質量監控，持續改進，確保使用現行有效的國際標準和國家標準，對一切影響檢測質量的因素進行有效控制，做到嚴格管理，精心操作。

2.1.1.3服務至誠：牢固樹立服務意識和顧客至上意識，廉潔自律，嚴格遵守職業道德，遵紀守法，不受本單位或個人利益所驅動。保護委托人信息機密和所有權，最大限度滿足客戶的要求。

2.1.1.4行為公正：牢固樹立法律意識，一切檢測工作都要以法律、標準和管理體系文件為準則，做到有法可依，有章可循，不受任何行政干預和其他因素的影響，確保本公司的公正地位。

2.1.1.5優質高效：有著科學嚴謹的管理體系、專業人才隊伍和先進設備，我們力爭用最高的效率為顧客提供及時、可靠的服務。 

2.2服務承諾

2.2.1科學管理：認真執行CNAS-CL01:2018、RB/T214:2017標準，結合本公司實際情況制定了一套完整的管理體系并持續改進，確保管理的科學性；

2.2.2行為公正：不受來自商業、財務等方面的干預和其他內部及外部的行政壓力，為用戶提供及時、高效服務，確保檢測行為客觀真實的公正性；

2.2.3方法規范：遵守國家有關法律、法規，依據檢測規程、規范和標準，選用標準的

檢測設備，確保檢測方法的規范；

2.2.4數據準確：報告應準確無誤，不得有數據或結論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，確保檢測數據的準確性；

2.2.5服務熱情：熱忱提供優質服務，對客戶投訴要及時受理、認真調查、客觀分析、明確責任，要在規定時間內作出令客戶滿意的答復；

2.2.6工作高效：送檢樣品及時安排檢測計劃，檢測完成后及時發出報告。

年度質量目標：

2.3.1報告正確率＞96%；

統計方法：（已發送給客戶的正確報告份數÷實際發送給客戶的報告份數）×100%

2.3.2客戶投訴處理率100%；

統計方法：每月實際收到的客戶有效投訴的處理。

2.3.3檢測儀器維修送校/核查及時率100％；

統計方法：（按期完成送校/核查儀器數÷實際送校/維修儀器數）×100%

以上質量目標由質量負責人負責進行匯總和確認

3.1總則