一. 背 景 隨著酒店、茶樓、飯館、零售連鎖店、美容院、體育館所等餐飲、娛樂(lè)、服裝、健 身、旅游之類(lèi)消費(fèi)企業(yè)數(shù)量的不斷增加，其竟?fàn)幰渤瑏?lái)超激烈，如何留住現(xiàn)有的客戶(hù)？如 何吸引新的客戶(hù)？如何增加?？偷娜藬?shù)？如何帶動(dòng)他們周?chē)挠H朋？如何制定消費(fèi)積分的 策略？如何管理贈(zèng)品的發(fā)放？如何隨時(shí)掌握公司銷(xiāo)售情況？如何提高公司管理的效率？等 等。這都是新的環(huán)境下所有企業(yè)老板們所面臨的急需解決的問(wèn)題，這也正是我們這套系統(tǒng) 為您所要做的事情，想您所想、急您所急。它不僅是一套完整的管理軟件、更確切的說(shuō)， 應(yīng)該是一套新時(shí)勢(shì)下如何加強(qiáng)貴賓管理的經(jīng)營(yíng)理念，是您吸引、留住、管理客戶(hù)的法寶。 二. 優(yōu) 勢(shì) 本系統(tǒng)是根據(jù)目前各消費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)需求研制開(kāi)發(fā)的、它又分為餐飲、娛樂(lè)、服裝、美 容美發(fā)等系列產(chǎn)品，用戶(hù)可根據(jù)自身要求進(jìn)行選擇。和傳統(tǒng)的貴賓卡管理相比，它除 了俱備優(yōu)惠、打折等功能外，還有著以下傳統(tǒng)貴賓管理方法無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)： 1、本系統(tǒng)可以利用電腦進(jìn)行貴賓管理，采用磁卡、條碼卡、IC卡(射頻卡)作為貴賓卡 進(jìn)行消費(fèi)，用戶(hù)只須在貴賓開(kāi)戶(hù)時(shí)輸入一次資料，以后該貴賓卡所有消費(fèi)結(jié)算；只須 用卡操作即可調(diào)出其所有資料（檔案），保存其消費(fèi)記錄，自動(dòng)積分打折，方便公司 查詢(xún)、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)個(gè)人資料，消費(fèi)資料、貴賓積分及經(jīng)營(yíng)情況。 2、系統(tǒng)將貴賓卡分為待遇卡和積分卡兩大類(lèi)，待遇卡享受優(yōu)惠價(jià)、積分、分滿(mǎn)贈(zèng)禮的 待遇；而積分卡則享受積分、分段打折、分滿(mǎn)贈(zèng)禮的待遇。前者多用于有業(yè)務(wù)來(lái)往的 單位，或朋友人仕，它開(kāi)卡后，就享有優(yōu)惠價(jià)格，且其又分為A-D類(lèi)，不同類(lèi)型其優(yōu) 惠幅度也不同；后者則用于普通常客，多為認(rèn)卡不認(rèn)人，吸引貴賓的親戚朋友前來(lái)消 費(fèi)，積分到一定數(shù)量時(shí)即可打折，這樣增加?？腿藬?shù)。兩者也可相互轉(zhuǎn)換，積分卡積 到一定分時(shí)可轉(zhuǎn)為所對(duì)應(yīng)的待遇卡。如此做到科學(xué)定價(jià)，合理收費(fèi)，增進(jìn)企業(yè)與客戶(hù) 之間的關(guān)系。 3、它可以采用磁卡、條碼卡、IC卡(射頻卡)等多種卡型，還可以先充錢(qián)，后消費(fèi)。貴 賓在消費(fèi)時(shí)，只需將卡（可放在包內(nèi)、口袋里或掛在胸前）在讀卡器上輕輕一恍，收 銀小姐輸入金額（或系統(tǒng)按預(yù)先的優(yōu)惠設(shè)置智能定價(jià)），即可將其個(gè)人資料、消費(fèi)資 料，保存到電腦之中。經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員及收銀小姐隨時(shí)可以根據(jù)自身的相應(yīng)權(quán)限，查 詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、打印貴賓所有資料（包括歷史記錄）、消費(fèi)收入、客戶(hù)流量等，同時(shí)系統(tǒng) 會(huì)自動(dòng)根據(jù)卡類(lèi)及積分折扣率的規(guī)定，給貴賓增加積分，調(diào)整折扣率，便于下次消費(fèi) 時(shí)計(jì)算消費(fèi)金額。 4、貴賓的管理，IC智能卡等貴賓卡的應(yīng)用，大大的提高了公司的知名度及企業(yè)形象，使 公司的管理更加科學(xué)化、智能化、電子化。