北京金雀未來(lái)科技有限責(zé)任公司是一家專業(yè)從事排隊(duì)系統(tǒng)、叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)的企業(yè)，公司自創(chuàng)辦以來(lái)，以創(chuàng)新的技術(shù)，先進(jìn)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可。公司的核心價(jià)值觀是:要么不做，要做就將醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)做到。

   在發(fā)展的過程中，北京金雀未來(lái)科技有限責(zé)任公司深切感受到成長(zhǎng)與發(fā)展的艱辛。為此，金雀未來(lái)始終秉承“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，把客戶體驗(yàn)和客戶價(jià)值作為衡量金雀未來(lái)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)，專注專注于為廣大用戶提供貼心和優(yōu)質(zhì)的自助取號(hào)機(jī)服務(wù)。憑借良好的排隊(duì)取號(hào)自助口碑，雄厚的實(shí)力和熱情周到的服務(wù)，金雀未來(lái)贏得了眾多客戶的信任和尊重。 延伸內(nèi)容 金融自助終端、網(wǎng)上銀行等電子銀行類產(chǎn)品誕生之后，人們?nèi)粘＝鹑跇I(yè)務(wù)就可以自助進(jìn)行，通常在銀行網(wǎng)點(diǎn)才能的貸款業(yè)務(wù)，也可以自助在金融自助終端上進(jìn)行，這為人們大大節(jié)省了時(shí)間和精力。隨著諸多銀行結(jié)合自身的產(chǎn)品設(shè)置推出了自助貸款服務(wù)，出現(xiàn)了如下問題:金融自助終端在承載這種新型業(yè)務(wù)時(shí)，原有人機(jī)界面由于并未為這種新型業(yè)務(wù)做周到的考慮，因此存在可用性不足的問題。本文即是希望從現(xiàn)有加載小額信貸業(yè)務(wù)的金融自助終端機(jī)入手去研究人機(jī)界面的可用性不足問題，并希望借助引導(dǎo)性設(shè)計(jì)這一設(shè)計(jì)方法，去探索融合信貸服務(wù)的金融自助終端的人機(jī)界面設(shè)計(jì)解決方案，并進(jìn)一步推廣該解決方案，求得金融自助終端在遇到承載金融業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)變化發(fā)展時(shí)如何在人機(jī)界面設(shè)計(jì)伊始就保證其友好性和普適性，推導(dǎo)出一套通用設(shè)計(jì)法則。首先論文從文獻(xiàn)資料角度著手，查看現(xiàn)有學(xué)術(shù)界探索金融自助終端結(jié)合信貸服務(wù)所產(chǎn)出的設(shè)計(jì)解決方案和方法論成果，為本次研究奠定理論/學(xué)術(shù)基礎(chǔ)第二，從現(xiàn)有承載信貸服務(wù)的金融自助終端機(jī)調(diào)研和使用人群調(diào)研入手，用書面調(diào)查和實(shí)際走訪調(diào)研的形式間接搜集研究資料，得出兩點(diǎn):1、對(duì)現(xiàn)有信貸金融自助終端機(jī)做一個(gè)整理和分類2、對(duì)有金融自助終端上信貸服務(wù)的人群的需求做一個(gè)整理和分類第三，考慮金融自助終端軟件/硬件設(shè)計(jì)實(shí)際情況，在種種限制中加以辯證判斷，保留有實(shí)際實(shí)現(xiàn)價(jià)值和意義的用戶需求點(diǎn)。第四，調(diào)研、分析引導(dǎo)性設(shè)計(jì)領(lǐng)域的核心思想、當(dāng)下進(jìn)展及研究成果。在綜合考慮人-機(jī)-環(huán)境-業(yè)務(wù)四角之間的關(guān)系的前提下，利用引導(dǎo)性設(shè)計(jì)的理念和方法，將用戶需求點(diǎn)轉(zhuǎn)化為信貸金融自助終端機(jī)人機(jī)界面的改良設(shè)計(jì)方案。第五，驗(yàn)證引導(dǎo)性設(shè)計(jì)理念輔助下的信貸服務(wù)金融自助終端設(shè)計(jì)改良解決方案的用戶反饋，從而得出方案的優(yōu)劣之處。最后，從本次改良設(shè)計(jì)的實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并探索隨著金融自助終端承載的新型服務(wù)越來(lái)越多，在金融自助終端人機(jī)界面設(shè)計(jì)伊始開展設(shè)計(jì)行為所需遵循的通用型引導(dǎo)性設(shè)計(jì)原則。

   金雀未來(lái)的宗旨是“質(zhì)量，服務(wù)至上”。我們嚴(yán)密的產(chǎn)品質(zhì)量體系保證了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)x4170a9n、醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)等產(chǎn)品質(zhì)量的高品質(zhì)和穩(wěn)定性。我們擁有設(shè)備一流的實(shí)驗(yàn)室和一支具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在未來(lái)，我們來(lái)將繼續(xù)努力，合作共贏、共創(chuàng)美好明天！更多詳情請(qǐng)?jiān)L問官網(wǎng)：