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肯達信總部設在深圳，在上海、寧波、中山、潮州、青島、成都、南充、西安、蘇州、長沙、沈陽、福州、臺州、鄭州等全國范圍內(nèi)設有十多家分支機構，最完善的服務網(wǎng)絡覆蓋全國，有近百名各類資深專家正活躍在全國各地為不同客戶提供咨詢、培訓服務，是目前國內(nèi)最為專業(yè)性咨詢（顧問）機構之一。
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ITIL認證是由ITIL Certification Management Board(ICMB)掌管。這家機構由OGC, IT Service Management Forum（itSMF）International和如下兩家考試機構組成：EXIN（總部設在荷蘭），ISEB（總部設在英國）. EXIN 和 ISEB 頒發(fā)的資格認證分為如下幾個級別：基礎，使用者以及管理人員。“管理人員”級別又分為‘ITIL服務管理’，‘ITIL應用管理’和‘ICT Infrastructure 管理’。   在ITIL認證注冊的運行下，ITIL認證的使用者級別的用戶通常可以自發(fā)的進行注冊。ITIL系統(tǒng)不會對組織和管理系統(tǒng)進行“ITIL認證”。但是如果組織或者管理系統(tǒng)積極的實現(xiàn)ITIL框架內(nèi)的要求，組織和管理單位可以申請ISO/IEC 20000認證。2006年7月20日，OGC與APM Group簽訂商務合作協(xié)議，將從2007年 1月1日起共同進行ITIL認證的認證 
ISO9001:2008標準修改說明     1.ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發(fā)布。 


2.標準修改的較少，無理由需要“過渡階段”，ISO將用6～12個月時間來結束ISO9001:2000版的使用。

3.對于大多數(shù)組織而言，通常正常的監(jiān)督評審過渡即可，不需要額外時間。

4.審核員只要培訓新版的修改之處即可。

5.以下為變更條款：

3.0術語與定義，取

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