廈門華觀茶業（北京）有限公司

  近些年，看準了茶葉利潤高，把10幾萬家當都投進來開店，沒想到大家都在賺錢就我虧損了。這是很多茶葉店經營者的心聲。茶葉利潤豐厚，為什么茶葉店還會虧損？為什么還有那么多茶葉店經營者在轉讓自己的店鋪？著名品牌中觀茶葉分析：原因諸多，比如茶葉店位置偏僻，開發顧客難度大；經營的品牌價高質次，留不住顧客；服務水平低不夠專業，顧客不滿意；茶葉店整體環境差，達不到顧客的要求，問題很多，最關鍵的問題是茶葉店的營銷水平普遍不高，沒有掌握顧客的心理，促銷活動不能打動顧客，營銷方案不能與目標顧客產生共鳴。
  ，茶行業如火如荼的發展著。但呈現的現狀是，不少品牌前赴后繼，一個誕生又一個倒下，很少有“長命”的，基本上是三五年就更新一遍。茶葉店也是命運多舛，經常易主，關門停業旺鋪轉讓是經常發生的事情。
  大部分茶葉店經營者都懂這樣一個道理：茶葉店的服務必須讓顧客滿意才可以留住顧客，如果不能滿足顧客的需求，顧客自然會流失，茶葉店沒有業績不產生利潤當然虧損。抓住顧客的心理，始終圍繞著顧客的需求做服務，顧客自然會留在茶葉店消費，茶葉店就會盈利。所以茶葉店營銷的核心是滿足顧客的需求，創造消費，產生業績。
  但是，茶葉店到底要怎樣營銷才能賺到錢？中觀茶葉加盟商的法寶就是：選擇目標顧客。選擇小部分顧客放棄大部分顧客，留住目標顧客。具體就是讓第一目標顧客非常滿意，第二目標顧客比較滿意；第三目標顧客相對滿意。事實上很多茶葉店卻沒有目標顧客，在老板的眼里來的都是客。連沒有文化的農村人都知道看人下菜碟，而茶葉店卻不知道服務也要因人而宜，一刀切的服務模式當然不能讓顧客滿意，留不住核心顧客，業績不好經營虧損是意料之中的事情，茶葉店的顧客營銷急需遵循因需而變因客而變。