供應深圳HomeDepot驗廠輔導公司肯達信一次通過驗廠
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家裝業在其二十多年發展過程中形成了成熟的核心品類,這些核心品類穩固地支撐著各公司龐大的銷售。為了在超大規模的銷售上持續增長,家得寶除了和其它競爭者一樣,不斷更新擴充核心品類的品種,尋找核心品類產品在海外市場更多的直接采購機會,還大膽根據近年市場發展尋找超越核心品類的產品。比如:根據女性顧客在消費中占主導地位增加的特點,引進了家居軟飾產品;根據家電銷售趨旺的特點,大量引進高科技含量的廚房家電;在市場消費熱點以涂料取代墻紙的情況下,家得寶果斷宣布停止墻紙和相關產品的銷售。這種變化立刻在市場上得到了回報,家得寶廚房電器銷售因為新的產品不斷上架,持續快速增長,銷售份額在2005年第二季度增長了8.8%。過去家得寶把大型電器用具看作是一種邊緣品種,但現在它已是美國第三大電器用具零售商。 

  為了彌補公司非傳統核心品類商品上采購和銷售經驗不足的劣勢,家得寶充分發揮大企業資源豐富的優勢。一是兼并收購在專業建筑商務領域重要的供應商,使其成為家得寶供應鏈中的一部分,并通過這種方式擴大公司的產品線,進軍新的市場,提高公司專業渠道的采購能力。二是積極同大品牌供應商聯合,充分利用供應商的優勢。例如:隨著家用電器在門店中的銷售開始上升,家得寶同LG公司全面戰略合作,在其美國所有門店、EXPO和網站上銷售LG的商品,包括洗衣機、冰箱、洗碗機、空調、微波爐和微波灶具。
家得寶創立之初，這兩位創始人就賦予了它鮮明的企業文化和明確的經營目標，并在20多年間一躍成為年銷售額超過500億美元，擁有近1400家連鎖店的全球最大家庭裝潢零售商。 

  血橙表現之一：專注于客戶服務。家得寶為顧客提供卓越的客戶服務，無論是貨物的擺放，打折的價格還是送貨的方式，一直在不斷地擴展客戶服務范圍，以迎合銷售增長和顧客變換口味的需要。為達到此目的，他們極其重視員工。從員工邁進大門的第一天，他們便以一種類似洗腦的方式為其灌輸著“持久地想方設法照顧顧客才是惟一出路”的思想。公司最高層更是把大量的時間用在直接培訓員工和視察銷售店上，不停地鞭策他們狂熱地工作以成為伯尼的伙計或阿瑟軍團中的一員，利用這種團隊精神保持最佳的客戶服務水平。 

  血橙表現之二：永無止境地追求增長，它的惟一目標就是擴張和持續地增長。它從未滿足于每年高于20%的銷售額增長，仍不斷突破著家居產品零售業的界限。家得寶為占領市場不斷嘗試著新商品種類，新服務方式和新的商店模式除普通家得寶店之外發展鄉村地區的十字路口店和奢華高檔的展示店，同時想盡辦法將競爭者擠出市場。在它的擴張中，遭到了不同方面的抗爭，有來自競爭對手，有來自所在社區團體的，還有來自內部員工的。但在這些戰斗中，家得寶以一種堅持自己信念，不惜一切維護自己目標利益的態度來應對。不是每次都能取得勝利，尤其是在英國和加拿大海外市場發展上的失敗，但它從未放棄擴張的目標，拭目以待穩步地尋找著最適宜增長的機會。 

  血橙表現之三：懂得如何在公眾面前表現自己，如何在抓住現有顧客的同時發展潛在顧客。它以回報經營所在地區的理念，積極參與和公司業務有聯系的社區公益事業。在提高服務水平的基礎上努力地去教會顧客有關自助裝修的知識，充分利用店內咨詢、發行《家居裝修1-2-3》等書籍宣傳小冊子，辦電視講座，還舉辦 “孩童建筑中心”活動將知識經驗的傳播范圍擴大到孩童。總之，它極盡一切所能地去影響著顧客，為公司樹立形象，培養客戶忠誠度和品牌認可度。