優(yōu)質(zhì)客服對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)必不可少。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶訪問的時(shí)候，要么是找信息，買買東西，要么就是遇到了問題。而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)遇到問題的時(shí)候，一定要可以快速的解決。在西方國(guó)家及時(shí)的聯(lián)系方式會(huì)選擇EMAIL，而在中國(guó)，不管是個(gè)人還是企業(yè)，對(duì)EMAIL都沒有QQ和在線服務(wù)來(lái)的及時(shí)，另外即時(shí)的反饋論壇也不錯(cuò)，同時(shí)版主可以把經(jīng)常遇到的問題整理形成QA這樣便于用戶查找。但是論壇需要用戶重新注冊(cè)用戶，這一點(diǎn)加高了用戶使用的門檻。網(wǎng)站的好壞與多方面都是分不開的，而且搜索引擎越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn)度，從一次次的調(diào)整就可以看出。
網(wǎng)站的客服導(dǎo)航使顧客一看就清晰想要進(jìn)入什么樣的網(wǎng)站購(gòu)買什么東西，例如：365快捷客服首頁(yè)，簡(jiǎn)單明了，人性化的設(shè)計(jì)，清晰的可以看清客戶要進(jìn)入什么類別的網(wǎng)站要購(gòu)買什么物品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站一般來(lái)講要讓了解企業(yè)服務(wù)，讓了解邊做信任。建立專業(yè)的客服中心，為客戶解決問題。
針對(duì)淘寶店鋪在線客服，365快捷客服推出了不同類型的服務(wù)方式，有7*12無(wú)底薪版，還有不同時(shí)段的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)版，店長(zhǎng)可以根據(jù)不同需求來(lái)選擇：
無(wú)底薪版在線客服：預(yù)存365元（會(huì)在之后產(chǎn)生的費(fèi)用中扣除），服務(wù)時(shí)間是7x12，提成3%-10%，按周計(jì)提！
基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)版在線客服：5*8，7*8，7*12，7*16，7*24小時(shí)，不同時(shí)段，自行定制時(shí)間。
客服的重要性不容忽視，建立溝通的橋梁，促進(jìn)業(yè)績(jī)。365快捷客服從項(xiàng)目執(zhí)行、人員素質(zhì)、業(yè)績(jī)提升等方面已建立了一套成熟的運(yùn)營(yíng)體制。為客戶打開商品市場(chǎng)及擴(kuò)大銷售渠道、提高銷售額做出相應(yīng)的支持服務(wù)。
公司業(yè)務(wù)在不斷增長(zhǎng)時(shí)，就進(jìn)入到多個(gè)國(guó)家的呼叫中心市場(chǎng)。北京三六五世界科技服務(wù)有限公司是專于做客服服務(wù)。如今已經(jīng)有300家企業(yè)加盟。在網(wǎng)上從流量、訪問、咨詢、促成定單已經(jīng)售后服務(wù)等一系列的流程中得到企業(yè)的認(rèn)可，如今只需注冊(cè)成為會(huì)員即可免費(fèi)使用在線客服系統(tǒng)。在銷售技巧以及推廣技巧上更勝一籌。

聯(lián)系人：趙（經(jīng)理） 
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